O número continua o mesmo. As conversas, os contatos e as fotos vão junto. São cinco passos e leva cerca de dez minutos.
5 passos~10 minutosMesmo númeroAndroid e iPhone
Antes de começar
Não desinstale o WhatsApp que você usa hoje. A troca acontece sozinha no fim do processo.
Faça o passo 1 até o final. É o backup que garante o seu histórico.
1
Salve suas conversas
Abra o WhatsApp que você usa hoje.
Entre nas Configurações.No iPhone elas ficam na barra de baixo. No Android, toque nos três pontinhos do canto superior direito.
Toque em Conversas e depois em Backup de conversas.
Toque em Fazer backup e espere o carregamento chegar a 100%.
Espere terminar. Sair no meio do carregamento deixa o backup incompleto, e é dele que o histórico volta lá no passo 4.
2
Instale o WhatsApp Business
Abra a loja de aplicativos do seu celular.Play Store no Android, App Store no iPhone.
Procure por WhatsApp Business. É o mesmo ícone verde de sempre, com a letra B no meio.
Instale o aplicativo.
Atenção: não desinstale o WhatsApp normal agora. Os dois ficam no celular até o fim do processo.
3
Leve o seu número
Abra o WhatsApp Business e toque em Concordar e continuar.
O aplicativo reconhece o número que já está no aparelho. Toque em Usar o número.
Se o sistema pedir, digite o código de 6 dígitos que chega por SMS.
4
Traga o seu histórico
Toque em Permitir quando o aplicativo pedir acesso aos contatos e aos arquivos de mídia.
Vai aparecer uma tela mostrando o backup que você fez no passo 1. Toque em Restaurar.No iPhone, essa tela pode aparecer como transferir o histórico do WhatsApp.
Espere a restauração terminar e toque em Avançar.
Nunca toque em "Pular" nessa tela. Pular apaga todo o histórico, e não tem como voltar atrás depois.
5
Monte o perfil da empresa
Digite o nome comercial do seu negócio, exatamente como seus clientes conhecem.
Escolha a categoria que melhor descreve o seu serviço ou produto.
Coloque a logo ou uma foto profissional no perfil.
Pronto. Migração concluída.
O seu WhatsApp antigo se desconecta sozinho, com segurança. Daqui pra frente você atende pelo Business, com o mesmo número e o mesmo histórico.
E agora você tem três ferramentas que o WhatsApp comum não dá:
Catálogo de produtos e serviços
Mensagem automática de ausência
Etiquetas para organizar contatos
Travou em algum passo?
Chama a gente no grupo do WhatsApp. A equipe da Domos acompanha a migração com você e resolve na hora.
